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中国品牌「一加」的印度情缘

2019-09-29
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一加的成功,离不开印度市场。而如今的印度高端智能手机市场,一加亦举足轻重。

 文 | 肖漫 

近日,一加在其发布会上发布了其首款电视产品——OnePlus TV Q1 和 OnePlus TV Q1 Pro。雷锋网注意到,尽管这是一加首次涉猎电视领域,而作为中国电子产商的一加,却将其发布会定址于印度,可见,一加对印度市场不可谓不重视了。

纵观一加近些年的发展,一加与印度市场的结合越来越紧密。在 2018 年,据市场调研公司公司 counterpoint 发布的数据,一加的印度市场占比甚至达 40%;要知道,觊觎印度市场的还有三星、苹果等手机巨头厂商。

那么,在手机市场竞争激烈的这几年里,一加与印度市场是如何结缘,它们的情感又是如何慢慢升温的呢?

印度消费者青睐一加


一加成立于 2013 年,成立之初就定位为高端精品路线。2014 年 4 月 23 日,一加发布了首款产品 OnePlus 1,不过,当时一加公司首选的海外销售市场是欧美市场,而并非印度市场。

不过,在实际销售过程中,一加公司发现,在 OnePlus 1 销售的几个月里,有许多印度用户从美国市场购买 OnePlus 1 邮寄回印度。不仅如此,在一加的官方网站中,不断有印度用户访问,而且在一加的官方社区等平台上,也有用户询问一加公司何时进入印度市场。

而后,一加逐渐将海外眼光移向了印度市场。据了解,在 2014 年年中的时候,印度多家电商寻求与一加合作,其中就包括了印度亚马逊——这也是一加进入印度选择合作的电商平台。据相关人员透露,合作背后的原因和刘作虎做企业的理念有很大的关系;刘作虎选择合作伙伴的原则是双方的理念、价值观一致,他相信以此为基础建立的合作伙伴关系才是长期可信任的。

从实际情况来看,印度亚马逊确实没让一加失望。在首批订单中,一加只提供了 2 万台的订单,但亚马逊为了用户能去一加官网填写邀请码,甚至修改了购买流程,用户需要到一加官网激活邀请码才能进行购物操作。值得一提的是,一加是亚马逊首次破例修改购物流程的品牌。

基于这样的购买流程,一加在印度的曝光率也得到了提升。相关资料显示,在印度亚马逊官方首轮预约中,超过 20 万印度消费者申请了邀请码。

雷锋网注:图为印度班加罗尔 Pop-up 闪店活动情景

线上购买热情如此,印度消费者的线下购买热情也是有增无减。在 2018 年 5 月的 Pop-up 闪店活动中,印度班加罗尔近千名消费者冒雨排队参加,可见其对一加产品的热爱了。

一加重视印度消费者


基于印度市场消费者对一加的青睐,一加对印度市场同样足够重视。

众所周知,一加一直以来的定位都是“只做高端旗舰”。面对印度市场,一加同样坚持着精品路线;尽管其它品牌纷纷推出相对低价的手机。一加 CEO 刘作虎认为,无论国家、种族、文化如何,用户对好产品的需求是共通的,印度用户同样对好产品有渴求。

由此,一加在开拓印度市场之初,便决心坚持只做高端旗舰,注重产品细节,保证高质量。低价换不来的忠诚度,一加用精品路线换来了。

此外,刘作虎对印度市场的态度,也足以看出一加对印度市场的重视。据透露,在 OnePlus 3 发布之后的一次内部高层会议中,刘作虎对印度团队的发展和表现并不满意,他向其团队发了火,并向全公司强调,印度市场必须要投入一切资源和精力做好。为了保持一致的北京赛车pk10开奖和品牌调性,一加公司还外派中国员工前往印度。

雷锋网注:图为一加 CEO 刘作虎

除了做好自身工作,一加对印度“加油”(一加的粉丝名)的反馈同样十分关注。在 OnePlus 6 上线后,一加首次以“产品”为主题推出“Open Ears”论坛,在印度公开邀请“加油”参与,并收集其意见,针对消费者的反馈进行产品优化。

通过沟通,一加建立起与印度消费者的直接联系,了解印度用户的想法,这同样是一加赢得印度消费者忠诚度的基石。

基于此,一加从得到消费者的青睐,进一步获得了消费者的忠诚度。或者说,一加赢得了印度消费者的心。刘作虎曾在接受采访时表示,在许多印度用户眼中,一加更像是一个全球品牌,这本质上是因为一加的文化在印度人那里得到了认同。

印度市场的进一步开拓


基于印度消费者的支持,近几年,一加也不断在印度高端智能手机市场中发力。除了与印度亚马逊合作了线上的电商销售,一加在还在线下进行了布局,包括以下举措:

  • 2017 年 1 月,一加在“印度硅谷”班加罗尔开设了第一家线下体验店;

  • 2018 年 7 月,一加分别在班加罗尔、孟买和加尔各答增设三家授权专卖店;

  • 2018 年底前,一加计划在印度前 10 大城市设立多个授权专卖店和线下体验店。

不仅如此,在 2019 年 8 月 26 日,一加手机正式宣布成立位于印度海得拉巴的一加印度研发中心,致力于 5 个领域的开发,包括网络、运营商定制、系统原生应用、产品开发和软件创新。此外,据官方介绍,一加印度研发中心工作重点还在于拓展本地化服务,打造出更符合当地用户需求的功能,并针对当地用户体验反馈提供解决方案。

而在一个月后的 9 月 27 日,作为一加入局电视领域的首款产品——OnePlus TV Q1 和 OnePlus TV Q1 Pro,一加并不是选择在中国本地率先公开,而是选择了在印度首发,足以看出一加对印度市场之用心。

另外,一加还准备进一步深入“印度制造”的策略。据称,一加目前正在制定本地零部件制造和采购计划,有助于业务运营和决策的分散化。据最新消息,在 9 月 27 日举行的印度发布会后,刘作虎在接受采访时表示,最新发布的 OnePlus 电视将于今年年底在印度生产。

雷锋网注:数据来源于 Counterpoint

从数据上看,一加在印度市场的成绩同样亮眼。据 Counterpoint 最新数据显示,在 2019 年 Q2 季度印度高端智能手机市场中,一加以 43% 的市场份额位居第一;三星以 22% 的市场份额紧随其后,苹果排名第三。

随着中国等国家手机市场趋于饱和,如今的印度市场,已然成为了众多手机厂商的“掘金之地”,不可谓不抢手。而一加能够在众人分食的激烈竞争中成为印度高端手机市场的佼佼者,自然有其独特之处,而最为重要的,是一加对手机的极致追求,以及对消费者态度的重视。

在雷锋网看来,在众多的中国智能手机品牌中,一加凭借它的独特的产品策略和国际化市场表现,已经成为一个不可多得的另类;而一加对印度市场的重视,显然也是一加继续加码国际市场的一种体现——在中国智能手机市场的竞争已经进入地狱模式的情况下,这样的策略不失为一种生存之道。

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